CMSの導入時にRFIで情報を収集し、RFPでベンダーを選ぶプロセスが重要ですが、マーケティングCMSになると、エンゲージメント、パーソナライズ、ターゲッティング、リコメンテーションと今まで経験したことのない機能が重要になります。実現可能性をRFPのみで判断することは難しく、欧米のユーザーはPOCを行い判断し、リスク低減します。POCとは[Proof of concept]の略で、実証したい概念、例えば、「リコメンテーションを行う」という概念を部分的に実証することを指します。FatWire CMSで仮にAさんにX商品をリコメンドする方法をPOCし、比較検討する他のCMSもPOCし、実証されたPOCのデモは一般的なセールスのデモのような表層の機能紹介だけでなく、実現可能性までをも見極める重要なプロセスになります。POCはプロトタイプの構築まで行かないが、重要な部分の「概念実証」を指します。

11/26日のCMS Conference 2008で「RFI/RFPが重要」「RFI/RFPのみでは不足」という意見をいろいろな方が述べていましたが、

「マーケティングCMSの時代にはRFI/RFPとPOCがプロセスとして重要」

ということをご紹介しました。欧米のCMS導入時にはあたりまえのように行われるプロセスがPOCです。